Lufthansa Einstellungstest
Der Name Lufthansa ist wohl jedem ein Begriff, der schon mal geflogen ist. Als größte deutsche Fluggesellschaft sitzt die Deutsche Lufthansa AG in Köln, während die Drehkreuze am Flughafen Frankfurt und Flughafen München sind. Lufthansa ist ein Teil der Lufthansa Group, dem größten Luftverkehrskonzern Europas. Als weltweit operierender Konzern beschäftigt die Lufthansa Group insgesamt etwa 110.000 Mitarbeiter.
Da alle Bereiche bzw. Geschäftsfelder eine führende Rolle in den jeweiligen Branchen einnehmen, sucht Lufthansa als Arbeitgeber nur die besten Bewerber aus. Mit Hilfe des Lufthansa Einstellungstests werden die Bewerber vor Karrierestart eingehend auf ihre Tauglichkeit geprüft. Wie solch ein Einstellungstest aussieht und welche Möglichkeiten du bei der Lufthansa hast, erklären wir dir im Folgenden.
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Deutsche Lufthansa AG
Bei der Deutschen Lufthansa AG handelt es sich um ein privatisiertes Unternehmen, das verschiedene Geschäftsbereiche umfasst. Diese werden als eigenständige Tochtergesellschaften geführt. Das Kerngeschäft der Lufthansa liegt jedoch in der Passagierbeförderung. Mit einem Streckennetz von über 200 Destinationen deckt das Unternehmen etwa 80 Länder ab.
Ausbildung
Sowohl am Boden als auch in der Luft ist der Bedarf an qualifizierten Fachkräften meistens sehr hoch. Bei der Deutschen Lufthansa AG kannst du dich zum Beispiel als Bodenpersonal, Manager, Flugbegleiter, Ingenieur oder natürlich als Pilot bewerben. Das sind jedoch längst nicht alle Berufsbereiche innerhalb des Unternehmens. Insgesamt gibt es 27 angebotene Ausbildungen in folgenden Sektoren:
- Fliegerei
- Gastronomie
- IT
- Logistik
- Medizin
- Recht
- Service
- Technik
- Wirtschaft
Flugbegleiter, Flughafenpersonal und Piloten nehmen einen extra Bereich ein. Außerdem ist es teilweise möglich, ein duales Studium zu beginnen. Wenn du flexibel und offen für eines der Tochterunternehmen/zugehörigen Unternehmen der Lufthansa Group bist, gibt es aktuell 25 Einstiegsmöglichkeiten. Flugbegleiter oder Piloten werden aufgrund der derzeitigen Lage (Corona-Pandemie) nicht eingestellt. Wenn du dich für eine Karriere als Pilot interessierst, solltest du dir jedoch unbedingt die Informationen auf der European Flight Academy ansehen. Hier gelten nämlich besondere Bestimmungen. Außerdem haben wir einen Beitrag rund um das Thema Pilot geschrieben, den du dir unbedingt ansehen solltest: Pilotentest.
Bewerbung
Um sich für eine Ausbildung bei der Lufthansa Group zu bewerben, muss online eine Art Bewerbungsformular ausgefüllt werden. Dafür musst du dich im Vorfeld im sogenannten Karriere Cockpit auf der Webseite der Lufthansa Group registrieren. Zusammen mit den benötigten Unterlagen wird die Bewerbung anschließend hochgeladen. Wenn du auf den Button „Bewerbung senden” geklickt hast, kannst du die Bewerbung nicht mehr ändern oder überprüfen.
Im Zusammenhang mit der Bewerbung findet je nach Berufswunsch außerdem ein Online-Test statt. Normalerweise werden Ausbildungs-/Studienplätze etwa ein bis eineinhalb Jahre vor dem geplanten Einstellungszeitpunkt ausgeschrieben. Bei einigen Ausnahmen kann es auch zu einer spontanen Ausschreibung kommen, zum Beispiel dann, wenn der Bedarf gerade hoch ist.
Sobald du dich registriert hast, kannst du deine favorisierten Jobs und dein Job Abo verwalten. Job Abo bedeutet, dass du dich für bestimmte Stellen vorgemerkt hast. Weiterhin ist es möglich, sich auf dem Portal über den aktuellen Stand der Bewerbung zu informieren sowie den bisherigen E-Mail-Verkehr einzusehen. Außerdem werden hier die Termine zu den Bewerbungsgesprächen und Events verwaltet. Mit Hilfe eines bereits ausgefüllten, gespeicherten Formulars kannst du hier zudem weitere Bewerbungen starten. Wenn du eine Absage für eine Ausbildung/einen Studiengang bekommen hast, kannst du dich für diese/n erst 365 Tage später noch einmal bewerben.
Lufthansa Einstellungstest
Der Lufthansa Einstellungstest ist dafür da, um die Eignung der Bewerber in dem jeweiligen Bereich zu prüfen. Lufthansa stellt hohe Ansprüche an seine Mitarbeiter und erwartet gewisse Kenntnisse und Fähigkeiten. Um zu garantieren, dass die Bewerber eben diese Ansprüche erfüllen, wird mit Hilfe der Einstellungstests eine Vorauswahl getroffen.
Bereits während des Bewerbungsverfahrens findet dafür ein Online-Test statt. Dieser stellt demnach die erste Hürde auf deinem Weg zur Lufthansa Group dar. Nur wenn du im Online-Test punktest und beweist, dass du für einen Job bei Lufthansa geeignet bist, wirst du zu einem Telefoninterview und schließlich zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Da es sich hier um einen internationalen Konzern handelt, finden diese Gespräche zum Teil auf Englisch statt. Nach dem Vorstellungsgespräch können je nach Berufswunsch weitere Lufthansa Einstellungstests auf dich zukommen. Dazu gehört zum Beispiel das Assessment-Center bzw. die Eignungsuntersuchung inklusive Einzel- oder Gruppenübungen.
Für die Stelle als Flugbegleiter ist übrigens kein Online-Test erforderlich. Hier erhältst du nach Bewerbung einen Casting-Termin. Beim Casting musst du einen standardisierten Auswahltag bestehen.
Online-Test
Mit Hilfe des Online-Tests prüft die Lufthansa Group, ob du die Mindestanforderungen für die gewählte Position erfüllst. Es geht demnach nicht zwingend darum, der Beste zu sein. Allerdings musst du dich dennoch anstrengen, weil du im Vorfeld nicht weißt, wie viele Aufgaben du richtig lösen musst, um die Mindestanforderung zu erfüllen.
Der Online-Test wird nicht für jeden Ausbildungsberuf gefordert. Falls du deine Bewerbung abgesendet, aber keine Aufforderung zum Online-Test erhalten hast, ist dieser wahrscheinlich nicht nötig. Andernfalls hast du den Online-Test vielleicht schon für andere Bewerbungen absolviert oder du erfüllst die geforderten fachlichen Voraussetzungen für die Stelle nicht. In jedem Fall erhältst du dazu eine E-Mail.
Während des Lufthansa Online-Tests solltest du möglichst ungestört sein und nicht abgelenkt werden können. Außerdem wäre es hilfreich, eine Tageszeit zu wählen, in der du dich wirklich fit fühlst. Nach Anmeldung bzw. Absenden der Bewerbung hast du in der Regel zehn Tage Zeit, um den Test zu absolvieren. Wenn du begonnen hast, musst du die einzelnen Aufgaben in einer bestimmten Zeitvorgabe abarbeiten. Welche Kategorien genau vorkommen, hängt von deiner zukünftigen Stelle bzw. dessen Arbeitsschwerpunkten ab. Nachdem du dich beworben hast, erhältst du natürlich eine Liste mit den Tests, die du absolvieren musst.
Innerhalb des Lufthansa Online-Tests können folgende Themenbereiche geprüft werden:
- Konzentration
- Rechnen
- Wortschatz
- Analytisches Denken
- E-Mail Aufgaben
- Englisch
Normalerweise dauert ein einzelner Test, also eine Kategorie, nicht länger als 15 Minuten. Wenn dein Berufswunsch mehrere Tests erfordert, musst du diese nicht alle direkt nacheinander absolvieren. Laut der Webseite der Lufthansa Group wird sogar empfohlen, zwischen den Lufthansa Einstellungstests Pausen einzulegen.
Soziale Kompetenzen, wie Teamfähigkeit oder Freundlichkeit werden anhand des Online-Tests jedoch nicht überprüft. Die Überprüfung dieser Punkte erfolgt dann mit Hilfe des Interviews oder innerhalb des Assessment-Centers.
Konzentration
Konzentration ist bei der Arbeit in und um Flugzeugen unerlässlich. Wenn du zum Beispiel im Bereich Flugtechnik arbeitest, musst du immer voll einsatzbereit und konzentriert sein, damit dir keine Fehler passieren. Gleiches gilt natürlich in der Luft, im IT-Bereich usw. – ausnahmslos überall ist Konzentration gefragt. Mit Hilfe des Konzentrationstests wird ganz genau geprüft, ob du konzentriert arbeiten kannst, ohne dabei Fehler zu machen.
Beispiel:
- Markieren Sie in der nachfolgenden Liste von Wörtern das Wort: dapa
dapa baba bapa dapa bada dada pada dapa abap
pada dapa abap dapa baba bapa dapa dapa pada
dapa pada dapa abap dapa dada dapa bada dada
bapa dapa dapa pada pada dapa abap dapa bada
dapa dada dapa bada dada bapa dapa bada pada
dapa abap dapa dada pada dapa abap dapa dada
Es ist wichtig, Konzentrationsaufgaben aller Art im Vorfeld zu üben. Einige allgemeine Konzentrationsaufgaben findest du in unseren Artikeln „BKA Konzentrationstest” oder „Polizei Konzentrationstest”.
Rechnen
Auf einen Rechentest innerhalb des Lufthansa Einstellungstests solltest du dich in jedem Fall einstellen. Hier werden deine mathematischen Grundkenntnisse geprüft. Die Aufgaben umfassen allesamt Gleichungen, in denen du die richtige Rechenoperation eintragen musst. Rechenoperationen sind Multiplikation, Division, Addition und Subtraktion.
Beispiel:
- Welche Rechenoperation muss eingesetzt werden, damit die nachfolgenden Gleichungen korrekt sind?
Wenn du mehr Matheaufgaben üben möchtest, kannst du gerne unseren Artikel „Einstellungstest Mathe” dafür nutzen.
Wortschatz
Ein umfangreicher Wortschatz wird von dir erwartet, da du täglich mit unterschiedlichen Menschen kommunizieren musst. Der Wortschatztest umfasst Aufgaben, bei denen du Sätze vervollständigen musst, die etwas Bestimmtes erklären sollen. Das bedeutet, dass neben deiner Sprachbeherrschung hier auch dein Allgemeinwissen sowie dein Luftfahrt-Fachwissen getestet werden.
Beispiel:
- Mit FLUGZEUG ist ein Luftfahrzeug gemeint, das ______ ist und ______ nutzt.
- Schwerer als Luft
- Ausschließlich für die Beförderung von Passagieren
- Schneller als Licht
- Immer mit Triebwerken ausgestattet
_____________________________
- Treibstoff zum Antrieb
- Den Erdmagnetismus
- Solarenergie
- Den aerodynamischen Auftrieb
Beachte: Das obere Feld ist für die erste Lücke gedacht, das untere für die zweite Lücke.
Wortschatz bzw. Deutschaufgaben findest du in unserem Beitrag „Deutschtest beim Polizei Einstellungstest”. Obgleich es hier nicht speziell um den Lufthansa Einstellungstest geht, ähneln sich die Aufgaben und können zum Üben genutzt werden. Da es hier außerdem um Allgemeinwissen geht, solltest du dir unseren Artikel „Einstellungstest Allgemeinwissen” ansehen.
Analytisches Denken
Beim analytischen Denken wird getestet, wie gut du Zusammenhänge und Regeln in komplexen Informationen erkennen kannst. Die einzelnen Aufgaben bestehen aus Tabellen mit Buchstaben und Ziffern. Anhand der Position, der Zusammenhänge, der Häufung oder Anzahl dieser Buchstaben und Ziffern kann jede Tabelle einer Ordnungskategorie zugeteilt werden. Deine Aufgabe besteht darin, herauszufinden, nach welcher Regel diese Tabellen den jeweiligen Kategorien zugeordnet sind. Diese Aufgabe braucht etwas Eingewöhnungszeit, denn wie bereits erwähnt, ist sie sehr komplex. Vorab bekommst du dafür eine ausführliche Einleitung.
Um dir ein genaues Bild davon zu machen, solltest du dir den Übungstest der Lufthansa Group ansehen. Diesen findest du auf der offiziellen Homepage.
E-Mail Aufgaben
E-Mail Aufgaben sind so ähnlich wie Postkorbübungen. Es geht hier darum, die richtigen Prioritäten zu setzen. Dieser Testteil wird überwiegend in den kaufmännischen Berufsausbildungen abverlangt.
Bei der Aufgabe öffnet sich am Computer automatisch ein E-Mail Programm. In diesem treffen nach und nach E-Mails ein, die du bearbeiten musst. Dazu werden dir jeweils Anweisungen geben. Es könnte zum Beispiel sein, dass du die E-Mails von Robert Müller bearbeiten musst und dafür von deinem fiktiven Vorgesetzten einige Vorgaben bekommst. In diesem Szenario ist Robert Müller nicht mehr in der Firma. Das bedeutet, dass du dessen E-Mail Verkehr übernimmst. Die E-Mails müssen je nach Vorgaben zum Beispiel priorisiert, an bestimmte Personen weitergeleitet oder selbst bearbeitet werden. Vorab bekommst du Informationen darüber, wer dein Vorgesetzter ist und welche Prioritäten es zur Auswahl gibt. Weiterhin kannst du einige Aktionen ausführen. Wenn du für eine E-Mail persönlich verantwortlich gemacht wirst, empfiehlt es sich zum Beispiel einen Termin zu vereinbaren.
Beispiel:
- Bearbeiten Sie die E-Mails nach folgenden Schwerpunkten:
- E-Mails mit möglichen Catering-Anfragen liegen in Ihrer Verantwortung.
Priorität Mittel, falls die E-Mails älter als drei Tage sind. Ansonsten Priorität hoch.
- E-Mails im Zusammenhang mit musikalischen Anfragen sind an Herrn Rapp weiterzuleiten.
- E-Mails im Zusammenhang mit dekorativen Anfragen sind an Frau Peters weiterzuleiten.
- E-Mails, die Sie mit einem kritischen Auge betrachten und bei denen Sie sich nicht verantwortlich fühlen, sind an Ihre direkte Vorgesetzte weiterzuleiten.
Englisch
Englisch spielt beim Lufthansa Einstellungstest generell eine große Rolle und wird dir nicht nur im Online-Test, sondern darüber hinaus begegnen. Es ist wichtig, dass du fließend Englisch sprechen und schreiben kannst, denn in einem Luftfahrtkonzern bist du natürlich nicht immer in deinem eigenen Land. Und selbst wenn du in der Technik arbeitest, musst du mit ausländischen Piloten kommunizieren können.
Die Aufgaben des Englischtests bestehen aus Aussagen, Lückentexten oder Fragen. Hier werden dir zu jeder Frage verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten. Deine Aufgabe besteht darin, die deiner Meinung nach richtige Lösung auszuwählen. Es werden dabei zwei verschiedene Antworttypen auftauchen:
- Nur eine Lösung ist richtig
- Es sind zwei verschiedene Alternativen zu finden
Bei jeder Aufgabe wird dir im Vorfeld mitgeteilt, wie viele Lösungen zu finden sind.
Beispiel:
- Bitte kreuzen Sie die korrekte Lösung an:
I _________ from Germany.
- Am comming
- To come
- Come
- Comes
- Bitte wählen Sie aus den vorgegebenen Optionen die beiden korrekten Lösungen aus.
Did you send me a book?
- No, I haven’t.
- No, I didn’t.
- Yes, I have.
- Yes, I did.
Auf unserer Seite findest du den Artikel „Einstellungstest Englisch”. Hier stehen allgemeine Informationen, Tipps zum Üben und einige Beispielaufgaben.
Telefoninterview
Für manche Einstiegsmöglichkeiten musst du während des Bewerbungsprozesses an einem Telefoninterview teilnehmen. Wann genau du das Telefoninterview absolvieren musst, bekommst du per E-Mail mitgeteilt. In dem Interview geht es darum, Dinge zu erfahren, die aus der Bewerbung und dem Lufthansa Einstellungstest (Online-Tests) nicht ersichtlich werden. Insgesamt dauert das Telefoninterview etwa zehn bis 15 Minuten. Stell dich auf Fragen über deinen bisherigen Lebenslauf sowie deine Serviceorientierung ein. Außerdem musst du damit rechnen, dass während des Interviews deine Englischkenntnisse geprüft werden. Dafür wird ein Teil der Konversation auf Englisch stattfinden.
Beispiel:
- Warum haben Sie in dem Jahr nach dem Abitur nichts gemacht?
- Im Schulfach Mathematik hatten Sie im Jahr X eine schlechte Note. Warum?
Wichtig beim Telefoninterview sind eine offene Persönlichkeit und gute Sprachkenntnisse in Englisch.
Assessment-Center (AC)/Eignungsuntersuchung (EU)
Nachdem du den Lufthansa Online-Test sowie das Telefoninterview bestanden hast, kann in einigen Fällen das sogenannte Assessment-Center auf dich zukommen. Bei der Lufthansa wird dieser Tag auch Eignungsuntersuchung (EU) genannt. Solltest du nach dem Telefoninterview keine Einladung per E-Mail bekommen, war deine Punktzahl beim Online-Test vielleicht zu gering oder die zu besetzende Stelle ist bereits vergeben.
Am Auswahltag selbst geht es darum, dass dich deine zukünftigen Arbeitgeber kennenlernen. Du solltest in jedem Fall mit einem persönlichen Gespräch rechnen, vielleicht sogar mit einigen weiteren PC-gestützten Tests sowie mit Einzel- und Gruppenaufgaben. Wenn du an dem Tag im Lufthansa Aviation Center ankommst, wirst du von der Leitung des Tages (z. B. ein Psychologe) begrüßt und über den Ablauf aufgeklärt. Die EU ist Teil des Lufthansa Einstellungstests und deine letzte Hürde auf dem Weg zu einer Ausbildung oder einem Studium bei Lufthansa.
Wichtig ist, dass du beim Assessment-Center gut gekleidet bist. Lufthansa legt generell viel Wert auf ein gepflegtes Äußeres und ein ordentliches Erscheinungsbild. Für Männer bedeutet das zum Beispiel Anzug und Krawatte, für Frauen Rock und Bluse.
Computergestützte Tests
In unserem Szenario startest du mit einigen computergestützten Tests, wie zum Beispiel Englisch und Logik. Außerdem kann es sein, dass du wirtschaftliches Datenmaterial auswerten oder einige Konzentrationsaufgaben lösen musst. Die Fragen hier sind im Multiple-Choice-Format gestellt.
Einige der Kategorien kennst du bereits aus dem Online-Test. Wenn du Beispiele für Logikaufgaben möchtest, solltest du dir unbedingt unseren Artikel „Logiktest” ansehen.
Einzelaufgabe
Bei der Einzelaufgabe geht es meistens darum, einen vorgegebenen Sachverhalt zu präsentieren. Die von dir ausgearbeitete Präsentation wird im Anschluss einigen Personen vorgestellt. Dabei könnte es sich zum Beispiel um die Personalleitung deines Betriebs handeln. Nach der Präsentation wird häufig ein Gespräch geführt, in dem du dich selbst reflektieren sollst.
Ebenfalls eine beliebte Übung sind Mitarbeiter- oder Kundengespräche. Auch hier hast du die Möglichkeit, dich in einen bestimmten Sachverhalt einzuarbeiten. Nach dieser Zeit musst du mit einer vorgesetzten Person ein Mitarbeiter- oder Kundengespräch führen. Die dritte Person übernimmt jeweils die Rolle des Mitarbeiters oder des Kunden. Auch hier findet im Anschluss ein Gespräch statt, in welchem du dich selbst reflektieren sollst.
Gruppenaufgabe
Eine Gruppenaufgabe wird selbsterklärend in der Gruppe absolviert. Meistens besteht die Gruppe aus drei Teilnehmern, einschließlich dir. Während der Gruppenaufgabe könntet ihr verschiedene Anweisungen bekommen. Möglich wäre, dass ihr ähnlich wie bei der Einzelaufgabe eine Präsentation halten müsst. Aber auch andere Szenarien wären denkbar.
Beispiel:
- Basteln Sie einen abstrakten Begriff aus dem Bereich “Service” nach.
Hier könntet ihr beispielsweise „Freundlichkeit” oder „Lächeln” basteln.
Einzelgespräch
Beim Einzelgespräch handelt es sich um ein klassisches Vorstellungsgespräch. Hier bekommst du die Möglichkeit, offene Punkte zu klären und noch einmal einen guten Eindruck von dir zu hinterlassen. Außerdem solltest du ähnlich wie beim Telefoninterview mit einigen Fragen über dich rechnen.
Beispiel:
- Was ist Ihre Motivation dahinter, einen Job bei der Lufthansa zu machen?
- Haben Sie bereits Erfahrung im Bereich X gesammelt?
Es ist wichtig, dass du hier authentisch/offen bist und dich nicht verstellst. Meist hast du dir gegenüber mindestens einen Psychologen sitzen und die merken es, wenn du nicht du selbst bist.
Vorbereitung
Der Lufthansa Einstellungstest sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden, denn hier gilt es, einige Hürden zu bestehen. Wenn du jedoch ausreichend vorbereitet bist, brauchst du keine Angst davor zu haben. Du kannst so gut wie jeden Aufgabenteil von zu Hause aus üben. Nutze dafür unsere Beispielübungen sowie deine alten Schulbücher, um die Grundlagen in Deutsch, Mathe und Englisch aufzubessern. Da Englisch eine große Rolle spielt, solltest du hier besonders fleißig sein. Es hilft zum Beispiel, Filme auf Englisch zu sehen oder englische Bücher zu lesen. Um beim Online-Test eine gute Punktzahl zu erreichen, solltest du ebenfalls alle Angebote zum Üben nutzen. Bedenke, dass die Aufgaben immer in einer bestimmten Zeitvorgabe zu bewältigen sind und diese meist sehr knapp ist. Du solltest dir keine Sorgen machen, wenn du die Aufgaben in der vorgegebenen Zeit nicht schaffst. Das ist normal. In der Regel ist der Online-Test so aufgebaut, dass der Durchschnitt nur etwa die Hälfte der Aufgaben lösen kann.
Je nachdem, in welchem Bereich du dich bewirbst, solltest du dir außerdem Gedanken dazu machen, warum du ausgerechnet dort arbeiten möchtest. Um bei der Eignungsuntersuchung bzw. beim Assessment-Center zu bestehen, solltest du zu Hause Präsentationen unter Zeitdruck vorbereiten sowie Vorstellungsgespräche üben. Weiterhin lohnt es sich, vor einem Spiegel zu sprechen. Auf diese Weise kannst du deine Körpersprache und deine Gesichtsausdrücke einstudieren.
Fazit
Bei Lufthansa gibt es zahlreiche Einstiegsmöglichkeiten. Wenn du Teil vom größten Luftfahrtkonzern Deutschlands werden möchtest, musst du jedoch erstmal den Lufthansa Einstellungstest bestehen. Dieser besteht nicht nur aus einem Test, sondern umfasst mehrere Hürden und ist daher nicht ganz einfach. Neben Online-Tests finden ein Telefoninterview sowie eine Eignungsuntersuchung statt. Mit viel Übung und der richtigen Motivation sollte der Lufthansa Einstellungstest jedoch kein Problem sein.
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