Die hier aufgeschlüsselten Informationen berücksichtigen die neue Rechtslage ab dem 28.05.2022.
Verifizierte Bewertungen auf TestHelden.com
Die verifizierten Bewertungen auf der Lernplattform TestHelden.com sind erkenntlich durch den Verweis “verifiziert” oder einem grünen Haken an der jeweiligen Bewertung. In den meisten Fällen wird von TestHelden durch technische Maßnahmen sichergestellt, dass Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Online-Testtrainer, Bücher, sonstige Produkte oder Dienstleistungen auch tatsächlich erworben und in Anspruch genommen haben. Diese Bewertungen werden als „Verifizierte Bewertung“ gekennzeichnet.
Die Echtheit wird sichergestellt, indem ausschließlich angemeldete Nutzer eine Bewertung abgeben können. Ein angemeldeter Nutzer ist man dann, wenn man ein Produkt erworben hat und somit automatisch ein Konto angelegt wurde. Bei der Bewertung muss zusätzlich die Mail-Adresse angegeben werden. Stimmt diese mit den im Shop hinterlegten Kundendaten überein, wo zählt eine Bewertung als verifiziert.
TrustPilot-Bewertungen auf TestHelden.com
Die TestHelden-Lernplattform sammelt zusätzlich über die Bewertungsplattform TrustPilot weitere Kundenstimmen. Die Bewertungen können mit unterschiedlichen Hinweisen versehen sein:
- Verifizierte Bewertungen
- Bewertungen auf Einladung
- Organische Bewertungen
Ausschließlich verifizierte Bewertungen lassen auf die Echtheit schließen und erfolgen über eine automatisierte Einladung zur Bewertung via Mail nach dem Kauf. Bewertungen auf Einladung können über einen versendeten Link gesammelt werden. Organische Bewertungen erfolgen über den Klick auf ein TrustPilot-Symbol oder über die Seiteninterne Suche nach einem Unternehmen. Hier kann nicht nachgewiesen werden, ob es sich um eine wirkliche Bewertung der Kauferfahrung, des Produktes oder der Dienstleistung handelt. Weitere Informationen sind hier zu finden.
Blog-Bewertungen auf TestHelden.com
TestHelden sammelt zusätzlich auch Bewertungen im Blog für die Inhalte, um aus dem Kundenfeedback Erkenntnisse zu gewinnen und Optimierungen vornehmen zu können. Die Bewertungen können von jedem Nutzer einmalig abgegeben werden. Missbrauch durch mehrfache Bewertungen ist nicht gestattet und wird versucht technisch auszuschließen.