Case Studies im Assessment Center – alles, was du wissen musst

Case Studies im Assessment Center – alles, was du wissen musst

Case Studies im Assessment Center (deutsch: Fallstudien) sind mit Sicherheit sehr anspruchsvollste Bestandteile im Einstellungsprozess. Je nach Branche erhältst du mehr oder weniger umfangreiche Unterlagen, die eine komplexe und knifflige Situation im Business-Kontext umreißen – ganz genau wie im echten Arbeitsalltag. Deine Aufgabe ist es, das Problem in einer vorgegebenen Zeit zu analysieren, eine zur Situation passende Strategie zu entwickeln und anschließend eine fundierte Empfehlung auszusprechen und dein Ergebnis zu präsentieren. Eine Fallstudie simuliert also immer eine realitätsnahe Situation und lässt die Recruiter einen Einblick in deine Arbeitsweise als gewinnen. In diesem Beitrag erfährst du alles, was du über Case Studies im Assessment Center wissen musst. 

Bist du bereit fürs Assessment Center?

Warum kommen Case Studies im Assessment Center zum Einsatz?

Unternehmen arbeiten im Rahmen des Einstellungsprozesses sehr gerne mit Fallstudien, weil sie dich damit erstens in praxisnahen Situationen beobachten können und weil sich mithilfe von Case Studies im Assessment Center zweitens alle Kompetenzen, die du für den Job  mitbringen solltest, geprüft und anschaulich abgebildet werden können. Kannst du komplexe und zum Teil unvollständige Sachverhalte schnell durchdringen, entsprechend priorisieren, strukturieren, wenn nötig steuern und delegieren, klare Entscheidungen treffen und auch entsprechend kommunizieren? Dabei geht oft nicht darum, die perfekte Lösung zu finden, sondern vielmehr darum zu erkennen, wie logisch und nachvollziehbar dein Denkprozess ist. Bei Case Studies im Assessment Center können die unterschiedlichsten Aufgaben gestellt werden. 

Beispiel: Kleine und kurze Case Study mit Schätzwerten

Bei einer kurzen Schätz-Fallstudie wie zum Beispiel der Frage “Wieviel Druck hat der Reifen eines A380?” im Rahmen von Case Studies im Assessment Center geht es weniger darum, dass du die korrekte Formel für die Ermittlung von Druck kennst, als vielmehr darum zu sehen, wie du dich dem Problem näherst, wenn du die Formel nicht kennst und wie überzeugend du das Ergebnis am Ende präsentierst. Vor dem Gremium wird dein Denkprozess in der Regel mit ca. 60 Prozent gewichtet, während die Präsentation des (richtigen) Ergebnisses “nur” um die 40 Prozent ausmacht. 

Möglicher Lösungsweg

Angenommen, du kennst die Formel für die Berechnung von Druck nicht, dann könntest du bei einer solchen Aufgabe wie folgt vorgehen:

• Größenschätzung: Schätze die Größe und das Gewicht eines A380, der mehrere hundert Tonnen wiegt und um die 70 Meter lang ist. Dieses enorme Gewicht verteilt sich auf 22 Reifen, was bedeutet, dass jeder einzelne Reifen enorm viel Gewicht tragen muss; es braucht also einen sehr viel höheren Druck als bei einem Auto (ca. 2-3 bar). 
• Argumentation statt Rechnung: Wenn du keine oder nur wenige Zahlen/Daten/Fakten über Flugzeuge kennst, kannst du immer noch argumentieren, dass ein Autoreifen ca. 2-3 bar Druck benötigt, ein LKW entsprechend mehr und eins der größten Passagierflugzeuge nochmals deutlich mehr. 
• Antwort: Eine Antwort wie “Der Druck eines A380 beträgt zwischen 12 und 20 bar, liegt also deutlich über dem Druck eines PKWs” ist auf jeden Fall eine gute Antwort, wenn du den Weg dorthin gut begründest. 

Die korrekte Antwort würde lauten: Der Reifendruck eines A380 beträgt etwa 18-20 bar bzw. 200-290 psi. Das entspricht ungefähr dem 6- bis 8fachen Reifendruck eines PKWs.

Tipps für die Bearbeitung von Schätz-Case Studies im Assessment Center

Auch, wenn du bei solchen Case Studies im Assessment Center zunächst keine Ahnung haben solltest, wie du an die Aufgabe herangehen musst, so kannst du die Beobachterinnen und Beobachter immer noch beeindrucken, wenn du 

• mit System vorgehst: Welche Größenordnungen kennst du? Welche Annahmen triffst du und warum? 
• mit Vergleichen arbeitest (hier etwa Flugzeug vs. PKW)
• deine Unsicherheiten klar formulierst: “Die richtige Formel habe ich gerade nicht parat, aber grundsätzlich gilt: Mehr Gewicht bei gleicher Fläche erfordert einen höheren Druck.”
• eine begründete Schätzung abgibst statt nichts zu sagen.

Typische Aufgabenstellungen bei Case Studies im Assessment Center

Die Themenfelder bei Case Studies im Assessment Center können sehr vielfältig sein, wenn es um die Einstellung geht. Oft werden die Aufgabenstellungen so gewählt, dass Bewerberinnen und Bewerber aus unterschiedlichsten Fachbereichen faire Chancen haben. Manche Unternehmen verwenden auch gezielt branchenfremde Aufgabenstellungen in ihren Case Studies, um den Fokus verstärkt auf deine Methodik statt auf dein Fachwissen zu legen. Typische Szenarien für Case Studies in Assessment Centern können unter anderem folgende sein: 

• Markteintritt: Das Unternehmen möchte in einen neuen Markt expandieren. Du sollst mit den gegebenen Informationen Potenzial, Wettbewerb und mögliche Markteintrittsstrategien analysieren und entwickeln.
• Veränderungsmanagement: Veränderte Rahmenbedingungen (Regulierungen, Kürzungen, Digitalisierungen, Einführung von AI im Unternehmen) erfordern eine entsprechende Anpassung der Unternehmensstrategie, die du erarbeiten sollst. 
• Restrukturierung: Ein Unternehmen steckt in der Krise. Nun sollst du einen Plan erarbeiten, mit dem Kosten gesenkt, neu priorisiert und das Ruder herumgerissen wird.
• Personalstrategie: Die Fluktuation im Unternehmen ist extrem hoch oder die Leistung (einer Abteilung) nicht zufriedenstellend. Du sollst Maßnahmen zur Stabilisierung der Situation entwickeln.
• Investitionsentscheidungen: Du erhältst eine Liste mit unterschiedlichen Investitionsoptionen und sollst nun nach Abwägung aller Chancen und Risiken eine begründete Empfehlung abgeben. 

Welche Kompetenzen sind wichtig?

Egal, in welcher Branche du dich bewirbst, einige Kompetenzen können in allen Case Studies im Assessment Center bewertet werden:

• Strategisches Denken: Bist du in der Lage über den Tellerrand hinauszudenken und mittel- bis langfristige Auswirkungen deiner Entscheidungen zu berücksichtigen?
• Analysefähigkeit: Kannst du Zahlen, Daten, Fakten systematisch auswerten und größere Zusammenhänge erkennen?
• Stressresistenz: Bleibst du auch unter größtem Zeitdruck gelassen und lieferst dennoch qualitativ hochwertige Ergebnisse?
• Entscheidungsfähigkeit: Triffst du klare Entscheidungen und kannst diese entsprechend begründen – auch, wenn dir nicht alle relevanten Informationen vorliegen?
• Lösungs- bzw. Ergebnisorientierung: Kommst du in der vorgegebenen Zeit zu einem konkreten und auch umsetzbaren Ergebnis?
• Kommunikationsfähigkeit: Kannst du dein Ergebnis/deine Empfehlung schlüssig, überzeugend und vielleicht sogar begeisternd präsentieren? Holst du deine Zuhörer (Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) mit ins Boot?

Herangehensweise an Case Studies 

Eine strukturierte Herangehensweise an Case Studies im Assessment Center ist DER Schlüssel zum Erfolg. Ein bewährter Ablauf sieht folgendermaßen aus:

1. Lies die Aufgabenstellung genau und erfasse zuerst, was konkret von dir erwartet wird. Wie lautet die Kernfrage der Fallstudie? Und was ist das Ziel dabei?
2. Sichte und filtere die erhaltenen Informationen. In manchen Case Studies bekommst du sehr umfangreiches Material, das du schnell einordnen und das Unwichtige vom Wichtigen trennen musst. Achte verstärkt auf wichtige Kennzahlen, (Zeit-)Angaben, aber auch auf Widersprüche innerhalb des Materials. 
3. Strukturiere das Thema/Problem und nutze dazu ein geeignetes Analysewerkzeug wie die SWOT-Analyse (Stärken/Schwächen/Chancen/Risiken), die Stakeholder-Analyse (alle betroffenen Personen bzw. Gruppen werden identifiziert, nach Einfluss und Interessen bewertet und daraus werden anschließend passende Strategien für den Umgang und die Kommunikation abgeleitet), die PESTEL-Analyse (erfasst externe Einflussfaktoren wie politische, wirtschaftliche oder technologische Rahmenbedingungen) oder eine simple Pro-Contra-Abwägung. 
4. Entwickle Lösungsansätze – und zwar am besten gleich mehrere, um zu zeigen, dass du die Thematik/das Problem umfassend erfasst und durchdrungen hast. Priorisiere die Lösungen klar und deutlich. 
5. Formuliere ein klares Ergebnis/eine klare Empfehlung und begründe anhand deiner gewonnenen Erkenntnisse entsprechend. 

Praktische Tipps für die Präsentation

Wenn du die Ergebnisse deiner bearbeiteten Case Studies im Assessment Center präsentierst, dann denke daran, dass dieser Schritt genauso wichtig ist wie die inhaltliche Arbeit zuvor. Gib zunächst einen kurzen Überblick über die Fragestellung und deine Empfehlung – so erhält das Gremium sofort eine gute Orientierung. Anschließend erläutert du deinen Analyseweg sowie deine wichtigsten Ergebnisse/Erkenntnisse. Unterfüttere diese mit den dir vorliegenden Informationen. Bereite dich innerlich auf kritische Nachfragen vor, die dazu dienen ob du deine erarbeitete Position souverän verteidigen kannst ohne dabei verbohrt oder stur zu wirken. Bleibe offen für andere Perspektiven und nimm berechtigte Kritik oder negatives Feedback konstruktiv an. Denn auch der Umgang mit kritischen Rückmeldungen und Beschwerden gilt als eine wichtige Kompetenz. 

Wie du häufige Fehler vermeidest

Selbst Menschen mit langjähriger Berufserfahrung laufen Gefahr, bei Case Studies im Assessment Center in typische Fallen zu tappen. Vermeide folgende Fehler:

• Verliere dich nicht in Details, bevor du nicht das große Ganze verstanden hast.
• Behalte die Zeit im Blick und teile dir die zur Verfügung stehenden Minuten bewusst in An
  alyse-, Lösungs- und Präsentationsphasen ein. 
• Lass dich nicht von ganz bewusst eingebauten Störfaktoren wie widersprüchlichen Zahlen oder lückenhaften Informationen aus der Ruhe bringen. So zeigst du, dass du auch im realen Berufsalltag eine kompetente und in sich nicht verunsichern lassende Persönlichkeit bist. 
• Triff eine klare Entscheidung: Es ist zwar gut, mehrere Lösungsansätze auszuarbeiten, aber du solltest diese ganz klar priorisieren und dich auch dazu positionieren, statt nur vage Optionen aufzuzeigen. Sonst wirkst du schnell unentschlossen und wankelmütig.

Fit für Case Studies im Assessment Center

Wenn du dich rechtzeitig mit dem Thema Case Studies im Assessment Center auseinandersetzt und immer mal wieder die ein oder andere Fallstudie bearbeitest, dann kannst du merklich entspannter in die nächste Auswahlrunde gehen. Wenn du dir on top den Online Trainer von TestHelden holst, dann wirst du enorm an Sicherheit gewinnen und im Assessment Center glänzen!

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