Er kann als einer der interessantesten Berufe im öffentlichen Verkehr bezeichnet werden – der Beruf des Zugbegleiters. Vom Fahrkartenverkauf über Sicherheit und Vernetzung bis hin zur Betreuung der Fahrgäste – die Arbeit eines Zugbegleiters ist vielseitig und spannend. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen genaueren Blick auf den Beruf des Zugbegleiters und welche Zugbegleiter Prüfungsfragen auf dich zukommen werden. Inhaltlich wird genauer darauf eingegangen, welche unterschiedlichen Anforderungen und Pflichten der Beruf mit sich bringt. Außerdem kannst du eine PDF mit exklusiven Zugbegleiter Prüfungsfragen downloaden und dich damit ideal vorbereiten. Viel Spaß beim Lesen!
Der Beruf
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bist ein offenes Kommunikationstalent? Dann bist du im Beruf des Zugbegleiters genau richtig. Als erster Ansprechpartner für die Fahrgäste stehst du den Reisenden beratend zur Seite. Unter anderem informierst du die Fahrgäste über Anschlussmöglichkeiten, Fahrplanänderungen, Preise und Verbindungen. Außerdem sorgst du für Ordnung und Sauberkeit im Zug und trittst in Konfliktsituationen deeskalierend auf. Gleichzeitig sorgst du durch dein sicheres Auftreten und deine Fähigkeit, einen kühlen Kopf zu bewahren, für eine positive Atmosphäre während der ganzen Reise.
Voraussetzungen
Um als Zugbegleiter bei der Deutschen Bahn arbeiten zu können, muss man eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice, eine Umschulung, Weiterbildung oder ein Studium absolviert haben. Darüber hinaus sind aber auch einige persönliche Eigenschaften erforderlich, um den Anforderungen des Berufes gerecht zu werden:
- Reisebereitschaft
- Einfühlungsvermögen
- Durchsetzungsvermögen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Selbstbewusstsein
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
Online PDF mit Zugbegleiter Prüfungsfragen
Lade das kostenlose PDF mit exklusiven Zugbegleiter Prüfungsfragen herunter und finde heraus, ob du fit für den Einstellungstest bist!
Beispielaufgaben für realistische Zugbegleiter Prüfungsfragen
Zwischen welchen beiden Städten verlief die erste deutsche Eisenbahnstrecke?
A: Nürnberg und München
B: Fürth und München
C: Nürnberg und Fürth
D: Nürnberg und Bamberg
Das Signal zeigt grün. Eine gelbe Lampe leuchtet rechts unten zusätzlich auf. Was bedeutet das für den Zugführer?
A: Sofort anhalten
B: Halteverbot
C: Vorfahrt gewähren
D: Langsam fahren
Bei einem Spiel dauern fünf Runden 60 Sekunden. Wie lange dauern sieben Runden?
A: 66s
B: 72s
C: 80s
D: 84s
Gleichstrom wird durch welches der folgenden Bauteile nicht durchgelassen?
A: Transistor
B: Kondensator
C: Widerstand
D: Spule
Ausbildung als Zugbegleiter
Die Ausbildung zum Zugbegleiter kann man bei der Deutschen Bahn oder in verschiedenen anderen Unternehmen abschließen. Mit einem Realschulabschluss lässt sich die regulär dreijährige Ausbildungszeit auf zweieinhalb Jahre und mit der Allgemeinen Hochschulreife sogar auf zwei Jahre verkürzen. Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung hast du die Möglichkeit, dich als Zugbegleiter bei der Deutschen Bahn zu bewerben. In der Ausbildung zum Zugbegleiter werden dir verschiedene Fertigkeiten beigebracht, beispielsweise, wie du Kunden kompetent beraten oder Fahrkarten verkaufen kannst. Auch der Regional- und Fernverkehr, Projektmanagement und Marketing gehören zu den Lehrinhalten.
Das Auswahlverfahren
Medizinische Untersuchung
Zur Feststellung der gesundheitlichen Eignung für den Beruf des Zugbegleiters werden ärztliche Untersuchungen durchgeführt. Dazu gehören:
- Hörtest
- Sehtest
- Drogentest
- Blutbild
- Blutdruck
- EKG
- psychologischer Eignungstest
Psychologischer Eignungstest
Der Psychologische Eignungstest besteht meist aus diversen Zugbegleiter Prüfungsfragen im Rahmen von Matrizentests, Textaufgaben und Zahlenreihen. Diese Aufgaben überprüfen deine
- Merkfähigkeit
- Aufmerksamkeit
- Kognitives Denkvermögen
- technisches Verständnis
- Konzentration
Im Anschluss daran findet ein psychologisches Einzelgespräch statt, in dem du noch einmal von dir überzeugen musst. Du wirst zum Beispiel gefragt, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest und wie du dich selbst einschätzt. Auch dein Auftreten und dein Verhalten in Stresssituationen werden untersucht.
Was dich auch noch interessieren könnte
Die Deutschen Bahn (DB) als Arbeitgeber – Das solltest du wissen
Deutsche Bahn Gehalt – das erwartet dich
